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Antworten auf häufige Fragen und wie Sie uns erreichen.
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Schreiben Sie uns eine E-Mail, und eine Person aus unserem Team antwortet Ihnen.
Support per E-Mailsupport@ezredactpro.com
Bitte angeben
- Modell und Systemversion Ihres Smartphones oder Tablets
- Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was passiert ist
- Den genauen Text einer Fehlermeldung
Bitte hängen Sie keine persönlichen oder vertraulichen Dokumente an. Beschreiben Sie zuerst das Problem; falls wir ein Beispiel brauchen, bitten wir Sie um eines mit erfundenen Angaben.
Fragen und Antworten
Werden meine Fotos und Dateien hochgeladen?
Nein. EZRedactPro verarbeitet Ihre Fotos und Dateien auf Ihrem Gerät. Sie werden nicht an uns gesendet.
Auf welchen Geräten läuft die App?
Auf Android-Smartphones und -Tablets ab Android 9 sowie auf iPhone und iPad ab iOS 15. Zuerst kommt Android, dann iPhone und iPad.
Findet die App alles?
Das kann keine App versprechen. EZRedactPro findet Text- und Zahlenmuster, listet die wahrscheinlichen zuerst auf, und Sie entscheiden, was abgedeckt wird. Ergänzen Sie Übersehenes und prüfen Sie das Ergebnis vor dem Teilen.
Was bedeuten die Ergebnisse?
Nach dem Speichern liest die App die neue Kopie erneut. Verifiziert bedeutet, dass nichts, was Sie abdecken wollten, noch lesbar ist. Vom Nutzer bestätigt bedeutet, dass Sie fortgefahren sind, obwohl einige gefundene Elemente nicht angehakt waren. Prüfung erforderlich, Nicht eindeutig oder Fehlgeschlagen zeigen Ihnen, was Sie prüfen sollten und warum.
Wird meine Originaldatei verändert?
Nein. EZRedactPro speichert eine neue Kopie. Ihr Original wird nicht verändert.
Was ist Versiegelt sicher senden?
Eine Möglichkeit, ein Dokument oder Foto so zu senden, dass nur die gewählte Person es öffnen kann, in EZRedactPro auf ihrem Handy. Sie können Regeln wie Ansichten, Ablaufzeit oder Entsperren mit Gesicht oder Fingerabdruck hinzufügen. Alle anderen sehen nur das Deckblatt.
Wie verbinde ich mich mit jemandem?
Tippen Sie auf Personen hinzufügen und senden Sie die Anfrage per Nachricht. Die Person tippt auf Annehmen, und Sie sind verbunden. Vor Ort kann sie den QR-Code auf Ihrer Karte scannen.
Was passiert bei einem neuen Handy?
Nutzen Sie Auf ein neues Handy umziehen: Das neue Handy zeigt einen QR-Code, das alte scannt ihn, und Ihre Verbindungen und Schlüssel werden direkt übertragen. Sie können auch Ihr verschlüsseltes Backup mit Ihrem Wiederherstellungsschlüssel wiederherstellen.
Kann ich die App sperren?
Ja. Mit der App-Sperre öffnet sich EZRedactPro nur mit Face ID, Fingerabdruck oder der PIN Ihres Handys. Sie können das in den Einstellungen ändern.
Was kostet die App?
Alle Funktionen sind 7 Tage lang kostenlos. Danach kostet die App 6,99 USD pro Monat in den USA; die Stores zeigen Ihren lokalen Preis. Jederzeit kündbar.
Wie kündige ich?
Bei Google Play oder im App Store unter Abos. Wenn Sie während des kostenlosen Testzeitraums kündigen, wird Ihnen nichts berechnet.
Welche Sprachen unterstützt die App?
Englisch, Spanisch, Arabisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien) und Portugiesisch (Portugal).